近年來,通川區鳳西街道新錦社區以‘用心服務、聚力發展’為核心理念,積極打造服務型社區,通過創新設計服務模式,不斷提升居民的幸福感和獲得感。
在服務型社區建設中,新錦社區注重頂層設計,將‘服務’二字貫穿于社區治理的各個環節。社區優化了空間布局,設立了便民服務中心、文化活動站、兒童之家等功能空間,確保居民在家門口就能享受到便捷的生活服務。例如,便民服務中心提供社保咨詢、證件辦理等‘一站式’服務,極大縮短了居民辦事時間。
新錦社區強化了智慧服務設計,引入數字化平臺,推出社區APP和微信公眾號,方便居民在線預約服務、反饋問題。通過數據分析,社區還能精準掌握居民需求,及時調整服務內容,例如針對老年人推出上門健康監測服務,針對年輕家庭提供親子活動規劃。
社區還注重人文服務設計,組織志愿者團隊開展鄰里互助、文化講座等活動,營造和諧社區氛圍。通過定期舉辦‘社區議事會’,居民可以參與服務項目的決策,真正實現‘我的社區我做主’。
新錦社區的設計服務不僅提升了服務質量,還增強了社區凝聚力。未來,社區計劃進一步拓展服務領域,引入專業社會組織合作,打造更具特色的服務項目,持續推動服務型社區建設邁向新高度。